Falta de água, população camelô
Respondida
Parauapebas - PA
25/07/2026 às 15:32
ID: 254830647
Moro em parauapebas a 14 anos,
Nos últimos 5 anos nunca faltou água no bairro primavera, depois que a empresa águas do Pará assumiu a concessão de água na cidade em 05/01/2026.
Todos os dias falta água, e essa semana foi ainda pior hoje e sábado e estamos sem água desde de segunda-feira.
E o pior não tem ninguém da empresa pra pelo menos falar o que está acontecendo.
Quando a água volta e se volta um dia.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:25
Olá, Sr. Jorge de Sousa Pequeno.
Meu nome é Luciana, sou responsável pela tratativa da sua manifestação registrada no Reclame Aqui.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que as interrupções no abastecimento informadas ocorreram em razão de manutenções operacionais necessárias no sistema de distribuição de água, serviços essenciais para garantir a continuidade e a melhoria do abastecimento.
Durante a execução dessas intervenções, podem ocorrer interrupções temporárias ou redução da pressão na rede. Após a conclusão dos serviços, o abastecimento é restabelecido de forma gradual, podendo levar algum tempo para que a pressão e o fornecimento sejam normalizados em todos os imóveis da região.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada para conhecimento da área operacional, reforçando a importância do acompanhamento das ocorrências na localidade e da adoção das medidas necessárias para a melhoria do abastecimento.
A Águas do Pará reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, sempre em conformidade com a Lei n 11.445/2007 e com o Código de Defesa do Consumidor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luciana Correa