Águas do Paraíba me cobrou 3 unidades em uma única residência
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
26/09/2026 às 06:53
ID: 260106893
Águas do Paraíba Cobrança indevida de três unidades em uma única residência
Venho registrar minha insatisfação com a Águas do Paraíba, pois foram lançadas três unidades consumidoras para uma única residência, que possui somente uma casa duplex e um único hidrômetro.
O imóvel não possui três casas independentes nem três hidrômetros que justifiquem essa cobrança. Trata-se de uma única residência familiar, com dois pavimentos, atendida por apenas um ponto de medição.
Considero injustificada a cobrança de três unidades, uma vez que a estrutura do imóvel não corresponde ao número de unidades lançado pela empresa. Essa situação pode estar ocasionando uma cobrança superior à devida, motivo pelo qual solicito uma revisão imediata.
Solicito:
1. Revisão do cadastro do imóvel e da quantidade de unidades lançadas.
2. Justificativa técnica e contratual para o lançamento de três unidades em uma única residência.
3. Correção do cadastro para que corresponda à realidade do imóvel.
4. Revisão das faturas emitidas com essa cobrança, com restituição ou compensação de eventuais valores cobrados indevidamente.
5. Resposta formal, com esclarecimento sobre a origem dessa cobrança.
Aguardo uma solução efetiva e não apenas uma resposta genérica. Caso a situação não seja resolvida, pretendo buscar os órgãos de defesa do consumidor para avaliar as medidas cabíveis.
Águas do Paraíba, aguardo a correção dessa situação e uma resposta clara sobre o motivo de minha residência estar sendo cobrada como três unidades.