Falta de abastecimento de água para idosa deficiente visual, mesmo com contas pagas.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

11/07/2026 às 20:40

ID: 253680535

Águas dos Paraíba em Campos dos Goytacazes deixando idosa de 67 anos deficiente visual sem abastecimento Contas pagas desde quarta feira via Pix.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 16:18

Protocolo: *****

Olá, Ana Paula.

Conforme nosso contato telefônico, verificamos que, após a identificação da baixa do pagamento, o sistema não realizou a religação automática do abastecimento, sendo necessário o registro manual da solicitação de religação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que a situação já foi tratada para que o fornecimento seja restabelecido o mais breve possível.

Esclarecemos ainda que não será realizada a cobrança da taxa de religação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais eficiente.

Nossos canais oficiais seguem disponíveis para ajudá-la no que for necessário:

0800 772 0422
WhatsApp: (21) 97211-8064
Aplicativo Cliente Águas
www.aguasdoparaiba.com.br

Atenciosamente,
Equipe Águas do Paraíba

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 20:45

Me surpreendeu mt positivamente. Agradeço demais a concessionária pelo retorno e pela resolução do problema da minha mãe. Deus abençoe todos vcs!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10