Falta de abastecimento de água para idosa deficiente visual, mesmo com contas pagas.

Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
11/07/2026 às 20:40
ID: 253680535
Águas dos Paraíba em Campos dos Goytacazes deixando idosa de 67 anos deficiente visual sem abastecimento Contas pagas desde quarta feira via Pix.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:18
Protocolo: *****
Olá, Ana Paula.
Conforme nosso contato telefônico, verificamos que, após a identificação da baixa do pagamento, o sistema não realizou a religação automática do abastecimento, sendo necessário o registro manual da solicitação de religação.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que a situação já foi tratada para que o fornecimento seja restabelecido o mais breve possível.
Esclarecemos ainda que não será realizada a cobrança da taxa de religação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais eficiente.
Nossos canais oficiais seguem disponíveis para ajudá-la no que for necessário:
0800 772 0422
WhatsApp: (21) 97211-8064
Aplicativo Cliente Águas
www.aguasdoparaiba.com.br
Atenciosamente,
Equipe Águas do Paraíba
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:45
Me surpreendeu mt positivamente. Agradeço demais a concessionária pelo retorno e pela resolução do problema da minha mãe. Deus abençoe todos vcs!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10