Não parcelas por não ter cartão, não dão outra opção.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
09/07/2026 às 11:52
ID: 253491487
Tentando renegociar 4 contas atrasadas e nao renegociam de jeito nenhum só porque já tenho outro parcelamento, exigem que a pessoa tenha cartão de crédito, isso é um absurdo, deveriam disponibilizar outra forma de parcelamento para facilitar para o cliente, fora o atendimento que é péssimo, demora séculos para nos atender.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:55
Protocolo: *****
Olá, Alessandro.
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância de oferecer alternativas que auxiliem nossos clientes na regularização de seus débitos.
Após contato com o Sr. Alessandro, foi confirmado que a negociação das faturas foi realizada com sucesso, tendo sido formalizado o parcelamento do débito, solucionando a demanda apresentada.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em buscar soluções que atendam às necessidades de nossos clientes.
Caso necessite de qualquer outro esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
0800 772 0422
WhatsApp: (21) 97211-8064
Aplicativo Cliente Águas
www.aguasdoparaiba.com.br
Atenciosamente,
Equipe Águas do Paraíba
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:30
Eu resolvi meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2