AGUAS DO RIO 4 SPE S.A

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Rio de Janeiro - RJ

24/08/2026 às 09:43

ID: 257202177

Tenho 69 anos , aposentado e um terreno com 2 casas e um

tipo puxadinho de 3x6m com quarto, cozinha e banheiro . se contar

com o puxadinho 3 imóveis sendo que os 3 imóveis abastecido

com apenas 1 hidrômetro nesses 69 anos. As 2 casas não tem

condição de moradia devido as condições interna, sem energia

elétrica ou seja problemas infiltrações , suposto problema na laje, e

outros . alguns meses atras durante uma visita da Aguas do Rio

no bairro Quintino, onde os moradores estavam sendo informado

sobre a colocação do hidrômetro na calcada. Aproveitando essa

vizita então pedir aos responsáveis da Aguas do rio se poderia

instalar 2 hidrômetros para as 2 residências ( sem condição de

moradia ), assim cada imóvel teria seu hidrômetro, mas que o

mesmo ficaria desligado para não gerar custos para mim, ate o dia

em que tivesse condição de reformar os imóveis, entao eu ativaria

os hidrômetros, e segundo os funcionários da Aguas do Rio disse

que poderia ser feito dessa forma. Para minha surpresa dias

depois recebo uma notificação do serasa dizendo que meu nome

foi negativado no serasa, então entrei em contato com a aguas doRio que disse que estava em dia e que não entendia o que estava

acontecendo, então entrei em contato com a ouvidoria que

descobriu que havia sido criadas 2 matriculas novas em meu nome

( referente ao pedido de instalação hidrômetro ), e havia um boleto

referente a instalação dos hidrômetro ( que não foram instalados.),

questionei que eles negativaram meu nome indevidamente, pois a

conta de consumo esta em nome de outra pessoa. Estão

marcaram 1 vistoria para verificar se havia sido instalado ou não

os hidrômetro , dias se passaram e continuei negativado, entrei em

contato novamente com ouvidoria e foi marcado outra vistorias e

aguardei novamente dias e meu nome continuou negativado,

então entrei em contato novamente com a ouvidoria que marcou

outra vistoria dias depois entraram em contato comigo dizendo que

tudo havia sido cancela e meu nome limpo no serasa ( problema

resolvido ), mas a Aguas do rio transferiu as matriculas para a

minha tia (pois o beleto de consumo esta no nome dela ).

Acredito que tudo deveria ter sido cancelado e não transferido para

minha tia por ser uma condição nova ( atual ) ou seja

continuaria a ter 1 hidrômetro ( 1 x ) abastecendo todas

residências com sempre foi. Mas para minha surpresa no mês

seguinte recebo boleto de consumo cobrando 3 x como se tivesse

os 3 hidrômetros no local, também em nenhum momento fui

informado no custo dos hidrômetros ( segundo funcionário seria1.250,00 cada hidrômetro na época do negativamento do meu

nome no serasa ). Mesmo questionando tudo isso a aguas do rio

diz que tenho que aceitar essa condição. Como aceitar issso ! fui eu que pedi para instalar os 2 hidrometros e essa dor de cabeca comecou a partir dai ! Já havia aciona

Procon, reclama.com que mesmo assim havai demora em ser

respondido. Informei a agua do Rio que os 2 imóveis não tem

condição de moradia e estavam fechados devido a muitos

problemas , então a Aguas do Rio marcou outra vistoria para

verificar a condição dos imóveis. Tudo foi fotografado pela equipe

da Aguas do rio constatando a condição precária dos imóveis (

sem condição de moradia, sem energia elétrica ), e pedi adevolução do que ja havia pago . Mesmo constatando os

problemas nos imóveis continuo pagando 3x como se tivesse 3

hidrômetro ( 620,00 )