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Assunto: Contestação de negativação indevida e solicitação de documentos

Venho, por meio desta, contestar a negativação realizada em meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa), relacionada a suposta dívida vinculada à Águas do Rio.

Informo que não reconheço tal débito e não possuo vínculo com a referida conta ou contrato. Solicitei anteriormente esclarecimentos e cópia de toda a documentação que comprove a existência da dívida, bem como a relação contratual que justificaria a cobrança, porém até o momento não obtive resposta, inclusive da Ouvidoria.

Diante disso, solicito:

Envio imediato de toda a documentação que comprove a contratação e a origem da dívida;
Identificação da unidade consumidora e do suposto responsável pela contratação;
Suspensão e exclusão da negativação, caso não seja comprovada a legitimidade da cobrança;
Resposta formal por escrito dentro do prazo legal.

Caso a situação não seja solucionada, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e Poder Judiciário para reparação dos prejuízos causados.

Atenciosamente,

Luiz Galdino