Cobrança indevida e falha na instalação do hidrômetro pela Águas do Rio
Não respondida
São Gonçalo - RJ
11/08/2026 às 09:35
ID: 256144481
Estou extremamente indignada com essa empresa.
Fizerem a instalação de água na minha rua. Porém meu hidrômetro não foi instalado na minha casa. Tive que solicitar 4 vezes a instalação do meu hidrômetro no local correto que é a minha casa. Enfim quando foi instalado no meu endereço, eles colocaram o registro de tal forma que eu não conseguia fazer minha instalação, pois passava por cima de outro hidrometro que ja estava instalado. Sendo que nesse período a empresa já gerou duas contas em meu nome. Sendo que eu não tinha o serviço prestado.
Já entrei em contato diversas vezes com a empresa solicitando esse cancelamento, inclusive solicitei diretamente na van itinerante da própria empresa que fica lá no bairro. Até agora eles não resolveram e toda hora recebo emails e ligação de cobrança. Exijooo uma posição da empresa Águas do RIo. EU não tenho que pagar por um serviço que eu não tinha.