Águas do Rio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/06/2026 às 22:55

ID: 251985943

Prezados,

Solicito ajuda para problema grave e duradouro de falta de água na rua ***** no bairro de Quintino Bocaiuva, subúrbio da cidade do Rio de Janeiro.

O problema já foi detectado e comprovado pela empresa Águas do Rio desde meados do ano passado, após meses de estudos e análises do local, a empresa realizou uma grande obra em toda a extensão da rua onde foram quebradas todas as calçadas e foi trocado todo o sistema de distribuição de água (incluindo a canalização principal, chamado barbará).

Porém a obra que deveria resolver o problema apenas agravou ainda mais a situação, atualmente os moradores (principalmente do lado par da rua) estão totalmente sem água, ficando vários períodos sem entrada de água ou nos melhores dias, a água só entra de uma (1) a duas (2) horas por dia, durante a madrugada, o que não é suficiente para encher as caixas d'águas, principalmente para as residências com reservatórios localizados em uma altura maior, o que está trazendo desespero aos residentes que nunca tiveram tal problema.

Os moradores que continuam recebendo (e pagando) contas com valores altos (como comprovado em anexo) estão desesperados e mesmo realizando vários contatos com a empresa continuam sem qualquer solução.

Acrescido ao problema crônico do desabastecimento de água na região, a obra realizada pela empresa, danificou enormemente todas as calçadas e asfaltos do local (que haviam sido refeitos há poucos anos atrás no projeto da prefeitura Bairro Maravilha), dinheiro público desperdiçado.

Ao observar a obra realizada pela empresa Águas do Rio, qualquer leigo pode perceber que, além de piorar muito a situação de entrada d'água dos moradores, a obra foi muito mal executada (a ponto de só ter água em um dos lados da rua), extremamente mal acabada, a ponto de concluírem os trabalhos deixando grandes e perigosos buracos abertos, com evidentes riscos aos transeuntes; calçadas quebradas sem revestimentos; tubulações totalmente expostas; registros de água abertos (onde qualquer pessoa tem acesso, ver vídeo do lado da rua que tem água), enfim, uma obra que em nada parece com uma obra profissional, um exemplo claro de descaso com o dinheiro público e com os contribuintes (em anexo, algumas fotos e vídeo para comprovação do descrito aqui).

Desta forma, venho por meio deste pedido requerer, obsequiosamente e desesperadamente, em meu nome e de todos os moradores da rua que estão tendo que recorrer aos moradores do outro lado da rua, carregando baldes de água para consumo próprio, imploramos por ajuda no sentido de interceder junto aos órgãos competentes para restabelecimento de um direito (visto que as contas são pagas regularmente) e de um recurso essencial para a saúde e consequentemente vida humana.

Antecipadamente grata e no aguardo de retorno