HISTÓRICO DE FATURAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Question

Para as contas com data de emissão a partir de 12.03.*******, entre em contato com a concessionária Águas do RIO através dos canais de atendimento: ( aqui consta o ******* e o E-mail no site)
ISSO EU JÁ FIZ! JÁ ESTOU CANSADO.Atendimento péssimo! atendente https://******* que exijo o histório de contas https://******* site só dá para visualizar o histórico recente deste ano.
QUERO DESE QUANDO A MATRICULA FOI ATIVA!!!!!!!!!!!!
ISSO É UM DESCASO,E É MEU POR DIREITO!,EXIGO POR GENTILEZA NO MEU EMAIL CADSTRADO! PARECE QUE VOCE PRECISA IMPLORAR POR PIPA D AGUA

ESTOU HÁ DIAS SOLICITANDO,PIPA CHEGA ATRASADA,MINHA ESPOSA DOENTE VÁRIAS VEZES NO MES DE SETEMBRO,PRECISEI COMPRAR PIPA SEM PODER https://******* ABSURDO!

POR FAVOR QUERO O HISTORICO DE CONTAS PAGAS DESDE DE 12.03.*******

O Código Civil (Lei 10.*******/02) e a Constituição Federal são as principais leis que tratam de danos morais.
Código Civil
O artigo ******* do Código Civil define o que é ato ilícito, que é violar um direito e causar dano a outrem
O artigo ******* do Código Civil trata de danos morais
O artigo ******* do Código Civil determina que quem comete um ato ilícito deve repará-lo, independentemente de culpa

Accepted Answer

Prezado sr. Gabriel,

Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes sofridos na tentativa de resolução do problema.

Em atenção á sua solicitação na plataforma Reclame Aqui, gostaríamos de esclarecer os seguintes pontos solicitados.

Gostaríamos de informar que o serviço de entrega do caminhão-pipa solicitado foi realizado com sucesso. Nossa equipe se empenhou para atender à sua necessidade com a maior brevidade e eficiência possíveis.

Além disso, é importante ressaltar que, conforme nossa certidão positiva de débitos, você está em dia com seus pagamentos, possuindo apenas a fatura referente ao período de 03/******* em aberto.

Sua pontualidade é fundamental para a manutenção de nossos serviços e é muito valorizada por nossa equipe.

De acordo com o artigo 43, § 4º, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/*******), os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores são considerados entidades de caráter público, o que assegura a transparência e a confiabilidade das informações referentes ao histórico de pagamentos.

Conforme nossa conversa por contato telefônico, estarei enviando o documento de certidão positiva de débitos via e-mail, assegurando o retorno á sua solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-lo no que for necessário.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: ******* ******* 0 *******

Call Center: ******* ******* 0 *******

Chat no site: https://*******

Loja mais próxima

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para atender eventuais solicitações de serviços.

Atenciosamente,

Águas do Rio.

HISTÓRICO DE FATURAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Resposta da empresa