Péssimo atendimento Aguas do Rio.

Question

A dois meses estou morando em outra cidade devido trabalho, e só venho uma vez ao mês no imóvel de referência da conta. Em decorrência disso, o meu consumo de água caiu drasticamente. Ocorre que, as contas estão sendo cobradas com o valor cheio. Ou seja, não estão considerando o real consumo. Para que serve o hidrômetro? Outra coisa, nos canais de atendimento não existe a opção de reclamar ou contestação das contas. Para piorar a situação, no dia 03/06/2026, o funcionário responsável pela leitura, quebrou a tampa de acrílico que ficava na caixa do hidrômetro. Quem vai pagar o meu prejuízo? O nível de atendimento é péssimo.