Águas do Rio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/05/2026 às 16:21

ID: 247578705

Meu zelador, ao mexer em uma das bicas, do térreo do prédio, constatou a necessidade de trocar a carrapeta dessa bica. Ao tentar fechar o registro de entrada de água no prédio, verificou-se que esse registro não funcionava, ou seja, deveria ser trocado. Mesmo porquê em uma emergência, se viu, que não teríamos como isolar essa entrada de água. Ele (zelador) abriu um chamado para atendimento. Veio um primeiro funcionário, que não realizou nada, disse que estava ali apenas para constatar o que havíamos relatado. Até aí, tudo bem, entendo. Veio um segundo grupo (2 funcionários), a noite, onde eu atendi (sou o síndico), que olhou e disseram que não poderiam fazer nada, pois não tinham material para isso (almoxarifado fechado). Aí, eu já perguntei para que servia o primeiro que havia vindo, ja que, mais uma vez, não seria resolvido? Teve uma terceira tentativa, no FERIADO???, onde não eu não estava no prédio e, pelo dia de feriado (*****), meu Zelador também não estava. Entraram em contato com meu zelador (telefone dele que fez a solicitação - *****) e ficou agendado para essa Segunda (dia *****). Para minha surpresa, minha esposa me passa mensagem dizendo que o técnico estava no prédio, hoje (domingo), para realizar o serviço. Dizendo que iria almoçar e retornaria, por volta, das 13:30/35hs, pois realizava serviço próximo daqui e aproveitaria para agilizar esse (estaria com uma demanda muito alta). Pois bem, eu estava no trabalho, voltei, e ele... não apareceu. Gostaria de entender essa DESORGANIZAÇÃO e de DEBOCHE quanto aos usuários da empresa, e se a empresa na MISSÃO dela defini a FALTA DE COMPROMETIMENTO como um dos seus pilares centrais. Saí do trabalho, perdi dinheiro, inclusive rendeu uma discussão com minha esposa e no final, quem foi o prejudicado? Alguém repara essa perda de tempo, dinheiro e paciência??