segunda via de fatura

Question

estou querendo a segunda via de fatura, porém o site das aguas do rio para essa opção está indisponível, fui até o instagram e pelo chat  me pediram os dados do titular (nome, endereço, cpf, matricula, cel e meu parentesco) informei tudo  e não me enviaram, no dia seguinte pediram para eu envia foto de frente e verso da minha identidade e uma foto segurando a identidade, perguntei se poderia ser a minha inidentidade sou filha do titular nao me responderam. a tarde voltei a pedir a segunda vida de fatura, falaram q iriam me enviar uma fatura simplificado perguntaram meu nome, informei e  já são quase 20 horas da noite  e nao me enviaram. esse transtorno todo pq quero pagar a fatura. enviei os prints em anexo

Accepted Answer

Olá, Sr Thaís Fialho

Recebemos sua reclamação e esclarecemos que as informações acerca do seu caso, foram encaminhadas para o e-mail cadastrado nesta plataforma.

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Em caso de dúvida, fique à vontade para se comunicar conosco através dos nossos canais oficiais WhatsApp (******* ******* 0 *******), Call Center (******* ******* 0 *******), pelo chat no site https://******* ou na loja mais próxima de você.

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