Estou sem água há uma semana
Resolvido
Palmeira dos Índios - AL
03/04/2025 às 08:09
ID: 213819473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrocaram o contador da água aqui na minha casa semana passada e alegaram no papel que não tinha uma segunda testemunha, sendo que tinha eu, minha avó e a minha irmã em casa, eles trocaram sem bater aqui na porta, não avisaram nada. Estamos há uma semana sem água e a nossa sorte é que a vizinha ajudou, a vizinhança toda tem água em casa menos aqui na minha residência, e não há contas atrasadas. Estou tentando entrar em contato faz dias e até agora esses incompetentes não chegaram aqui pra ajustar! Vou receber um processo
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:20
Prezado cliente, obrigada por entrar em contato conosco.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente o inconveniente causado pela falta de água.
Para melhor atendê-la, orientamos que quando entrar em contato com a concessionária, favor informar a matrícula da conta de água ou o endereço completo do imóvel, para já podermos dar um retorno imediato.
Os clientes que necessitarem de informações adicionais podem entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento da Conasa Águas do Sertão no ******* ******* ******* (com chamada de voz e WhatsApp), pelo aplicativo da concessionária, disponível para Android e IOS, ou pelo site https://*******
Esperamos ter atendido às suas necessidades. Águas do Sertão agradece seu contato e deseja a você um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Comercial.
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 18:02
resolvemos porque dois colaboradores estavam indo para quebrangulo e viram a as nossas ligações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9