Falta de água há mais de uma semana em uma rua específica, caixa dágua secou, cliente ameaça [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Pão de Açúcar - AL
04/05/2026 às 14:07
ID: 247652481
Falta de água a mais de uma semana, em apenas uma rua, até a caixa dágua já secou, uma falta de respeito com os clientes, estou entrando em contato para reclamar mais uma vez e avisar que irei entrar com um [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa, se atrasar um dia vocês vem cortar e quando ficamos um mês sem água vocês fazem oque?
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:27
Olá, cliente! Agradecemos por entrar em contato conosco.
Em atenção à sua reclamação, esclarecemos que a interrupção no abastecimento ocorreu devido a uma manutenção emergencial na estação de captação de água de Pão de Açúcar, o que impactou diretamente o fornecimento na região.
Informamos que a concessionária divulgou comunicado à população por meio de seu site oficial, mantendo a transparência sobre a ocorrência. https://aguasdosertao.com/noticias/detalhe/conasa-aguas-do-sertao-atua-para-normalizar-abastecimento-em-loteamentos-de-pao-de-acucar-4556
Conforme contato realizado via WhatsApp, houve a confirmação de que o abastecimento já foi normalizado. Ressaltamos que a concessionária segue trabalhando continuamente para promover melhorias no sistema de abastecimento do município.
Para solicitar os serviços de forma mais ágil, basta entrar em contato conosco via WhatsApp (0800 000 2122) e informar o CPF do titular da fatura ou a matrícula do imóvel, ou, se preferir, dirigir-se à loja de atendimento presencial mais próxima.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Comercial.