Falta de água na rua Santa Sofia, Santana do Ipanema - AL há mais de 15 dias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana do Ipanema - AL

10/02/2026 às 14:40

ID: 240339631

Mensagem:

Falta de água aqui há mais de 15 dias em um trecho da rua Santa Sofia *****, depois da Funerária Santo Antônio e Mercadinho Argentina, na cidade de Santana do Ipanema, AL. Já fiz várias reclamações pelo telefone, é aberto protocolo, é dado prazo de até 48 horas, mas ninguém toma nenhuma providência

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 17:47

Olá, cliente! Agradecemos por entrar em contato conosco.

Em análise ao sistema comercial, identificamos registro de ordem de serviço referente à falta de abastecimento de água.

A demanda foi encaminhada ao setor responsável, com solicitação de prioridade na verificação e adoção das providências cabíveis, a fim de restabelecer a normalidade do abastecimento no menor prazo possível.

Esclarecemos que a localidade é abastecida através de cronograma de abastecimento.

O cronograma de abastecimento tem como objetivo permitir que todos os municípios da região da Bacia Leiteira, Serrana, Agreste e Sertão, consideradas como críticas em acesso à água no Estado, recebam água sem correr risco de total desabastecimento. O esforço é necessário para fazer com que a água seja distribuída e compartilhada de forma mais equilibrada nas cidades atendidas pela Águas do Sertão.

Para solicitar de forma mais ágil basta entrar em contato conosco via WhatsApp (0800 000 2122) e informar o CPF do titular da fatura ou a matrícula do imóvel, ou se dirigir à loja de atendimento presencial mais próxima de você.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Comercial

Consideração final do consumidor

03/04/2026 às 21:51

Depois de minha reclamação chega uma vez a cada 15 dias, somente a noite

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2