Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

02/01/2025 às 11:32

ID: 206092295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Solicitei que o hidrômetro fosse realocado pois o mesmo estava impossibilitando a entrada do veículo na garagem, correndo o risco de danificar e ficarmos sem abastecimento e ter que acionar uma equipe de urgência no local.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/01/2025 às 08:27

Olá, Cliente! Obrigada por entrar em contato conosco.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição da população no ******* ******* ******* (chamada de voz e WhatsApp). Para melhor atendê-lo, orientamos que quando entrar em contato com a concessionária, favor informar a matrícula da conta de água ou o endereço completo do imóvel, para já podermos dar um retorno imediato.

Águas do Sertão agradece seu contato e deseja a você um ótimo dia.

Os clientes que necessitarem de informações adicionais podem entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento da Águas do Sertão no ******* ******* ******* (com chamada de voz e WhatsApp), pelo novo aplicativo da concessionária, disponível para Android e IOS, ou pelo site https://*******

Poderia avaliar nosso atendimento?

Atenciosamente,
Equipe Comercial

Réplica do consumidor

26/04/2025 às 09:44

ninguém tentou entrar em contato comigo, tanto por telefone quanto por qualquer outro meio