Cobrança de multa por lacre de água sem conhecimento da cliente
Não respondida
Campo Grande - MS
29/08/2026 às 11:13
ID: 257609629
Boa tarde
Hoje vim fazer uma reclamação das águas guarirobas, veio uma fatura para mim alegando uma multa de 1.131,07 com o N da matricula: ***** entrei em contato referente ao valor que chegou, pois não estava ciente e não fui enformada que foi colocado um lacre azul referente a um corte de água nenhum momento, após ir nas águas guarirobas me informaram que
no dia 11.05.26 foi colocado um lacre e assinado um termo por um amigo da família no dia 15.05.26 informando sobre o corte do lacre e não estava ciente de nada pois minha mãe [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 09.05.26 e velei ela no dia 10.05.26 e não estava em um estado emocional bom, porém não fui enformada sobre o corte de água e não estava ciente sobre o lacre. Só fui descobrir após entrar em contato, não rompi nenhum e não estou ciente, mas um amigo que estava na minha casa no dia assinou um termo sem autorização e só fui descobrir agora, gostaria de saber como proceder! Pois não quero ter que ir no procon e sim resolver da melhor forma.