Corte de asfalto sem conclusão da ligação de água, com prazo informado para 30/04.
Em réplica
Campo Grande - MS
08/05/2026 às 12:32
ID: 248091547
Fiz uma solicitação de ligação de água em 01/03 primeiro prazo suposto 20 dias, após foi para 15/04, agora cortaram o asfalto a 10 dias e deixaram vários cones e informam que novo prazo é até 30/04.
Nesse período estou morando no imóvel dependendo de água dos vizinhos e eles informam que nao foi instalado devido a um problema com a rede deles.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:08
Prezado(a) Senhor(a),
Em resposta à manifestação registrada sob o protocolo n *****, informamos que, para darmos continuidade ao atendimento de forma ágil e eficiente, solicitamos o envio do número de sua matrícula ou o CPF do titular.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e aguardamos o retorno com as informações solicitadas para prosseguirmos com a sua demanda o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nossa consideração.
O horário de atendimento da ouvidoria é de segunda a sexta das 8h às 17h.
Além disso, estamos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:
Agência Virtual: https://www.aguasguariroba.com.br/contato/;
WhatsApp: pelo número 0800 642 0115;
Telefone: 0800 642 0115 (atendimento 24 horas, todos os dias da semana);
E-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas Guariroba
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 19:47
CPF *****