Demora no atendimento via WhatsApp para troca de titularidade e renegociação de débito.
Resolvido
Campo Grande - MS
21/07/2026 às 21:19
ID: 254509155
Dia 19 entrei em contato com as águas pra ver se tinha algum débito no meu nome pra renegociação e mudar titularidade de uma nova residência que aluguei, a moça fez uma proposta de acordo e me informou que posso fazer a troca de titularidade pelo whatsapp mesmo. Hoje com todos os documentos que solicitaram, entrei em contato pelo whatsapp as 14:00 e até agora 20:11 da noite não consegui atendimento algum. Amanhã vou ter que faltar serviço pra me dirigir até a agência sendo que conseguiria fazer tudo online.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:54
Prezado(a) Senhor(a) ,
Em atenção à manifestação registrada sob o protocolo n *****, informamos que seu e-mail foi devidamente recebido. A solicitação foi encaminhada ao setor responsável, que realizará a devida análise.
Pedimos, gentilmente, que aguarde. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com a resposta.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Guariroba
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:34
Consegui atendimento via whatsapp e foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10