Falta de água de novo

Prezado(a) Senhor(a),

Em resposta à manifestação registrada na Ouvidoria sob o protocolo n *****, informamos que, no dia 15/08/2026, foi necessária a realização de manutenção emergencial e não programada na rede de abastecimento de água, em razão de um vazamento identificado no região.

Para a execução do reparo, foi necessário interromper temporariamente o fornecimento de água. Por se tratar de uma ocorrência emergencial e não programada, não foi possível realizar comunicação prévia aos usuários acerca da interrupção.


É importante salientar que o sistema de abastecimento de água potável do Município de Campo Grande opera de forma contínua. Interrupções ou intermitências no fornecimento ocorrem pontualmente, apenas quando são necessárias manutenções preventivas ou corretivas na rede.


Nessas situações, a Concessionária atua com a maior brevidade possível para realizar os reparos necessários e restabelecer o abastecimento, buscando minimizar os transtornos e os impactos aos usuários.


Permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais de atendimento:
Agência Virtual e Lojas Presenciais: aguasguariroba.com.br/contato
WhatsApp: 0800 642 0115
Telefone: 0800 642 0115 (atendimento 24h, todos os dias)
E-mail: [email protected]

O horário de atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto em feriados.

Sendo o que havia a informar, colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos e subscrevemos com protesto de estima e consideração.

Atenciosamente,
Ouvidoria Águas Guariroba