PRLICULA S22 ULTRA LOJA VIVO

Respondida
Brasília - DF
14/07/2023 às 21:31
ID: 168254057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos hoje no shopping de Águas Lindas de Goiás, na loja da vivo celular, colocar uma película no celular sansung s22 ultra, a película não prestou, tentaram por duas vezes e ficava com bolhas, toda enrugada, e a vendedora tentou de todas as formas me convencer de ficar com aquela película. Enfim eu não quis e pedi o estorno do meu dinheiro, que paguei através de cartão de débito. A vendedora me informou que iria fazer o estorno, disse que o prazo é de até 90 dias pra me devolver! E por fim depois que cheguei em casa me liga dizendo que o financeiro precisava que fosse até a loja inserir meu cartão na máquina deles, para que possa estornar o valor dentro do prazo dos 90 dias. Enfim galera, a loja da vivo não tem compromisso algum com cliente! A funcionária não respondeu o zap que mandei pra ela! Falta de caracter. Não vão a essa loja, porque vai passar raiva. Nome da funcionária é Letícia
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 14:05
lá, Marlon. Tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência ruim que você teve aqui no Águas Lindas Shopping.
Entraremos em contato com a operação para que o caso possa resolvido da melhor forma possível.
Nos colocamos sempre à disposição.
Um abraço.