Água com gosto de remédio em garrafa da Lindoya
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 23:11
ID: 251325409
Comprei, há aproximadamente uma semana, um engradado de água Lindoya contendo 6 garrafas de 1,5L. As cinco primeiras garrafas estavam com aspecto, cheiro e sabor normais. No entanto, ao abrir a última garrafa, oferecemos a água ao nosso filho de 3 anos sem perceber qualquer alteração previamente.
Após isso, ao consumir a água, notei um gosto muito forte de remédio. Inicialmente pensei que o problema pudesse estar no copo utilizado, mas ao verificar a própria garrafa, percebi que tanto o cheiro quanto o gosto estranhos vinham da água.
Pesquisando sobre o assunto, encontrei relatos de outros consumidores que afirmam ter passado por situação semelhante. Diante disso, gostaria de um esclarecimento da empresa sobre o ocorrido e de saber se há algum risco à saúde, especialmente considerando que uma criança de 3 anos consumiu essa água.
Aguardo um posicionamento e orientações sobre como proceder.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:30
Olá, Bárbara!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu atendimento já foi devidamente registrado e está em andamento, sendo tratado com toda a atenção, seriedade e respeito que você merece.
Nossa equipe está analisando o caso com prioridade e, em breve, retornaremos com um posicionamento ou daremos continuidade ao atendimento pelos canais disponíveis.
Conte conosco, estamos totalmente comprometidos em resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lindoya Verão - Time de Relacionamento com o Cliente