Lindoya Verão

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/07/2026 às 23:20

ID: 254991865

*Assunto*

Presença de resíduos em garrafas de água mineral

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a um produto da marca Lindoya adquirido recentemente.

*Dados do consumidor*

Nome: *****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****

*Dados do produto*

Produto: água mineral Lindoya 510ml.
Lote: 14:52 P200526 L5.
Validade: 20/05/2028.
Data da compra: 18/07/2026.
Local da compra: Sama Club, Campinas/SP.

*Descrição da ocorrência*

Ao manusear as garrafas, identifiquei a presença de pequenos resíduos de coloração marrom em suspensão e depositados no fundo do recipiente. As garrafas estavam lacradas e sem qualquer sinal de violação, e foram armazenadas em local seco, ao abrigo da luz solar direta e de fontes de calor.
O produto foi preservado nas mesmas condições em que se encontrava, permanecendo à disposição para coleta e análise.

Tenho também registros fotográficos do material encontrado, que envio em anexo ou posso encaminhar pelo canal que for mais adequado.

*Solicito*

1. A abertura de protocolo de atendimento, com informação do respectivo número;
2. A análise laboratorial do lote indicado, com envio do laudo ou parecer técnico;
3. Informação sobre as providências adotadas quanto ao lote em questão;
4. Orientação sobre a coleta das garrafas.

Aguardo retorno e coloco-me à disposição para prestar as informações complementares que forem necessárias.

Atenciosamente,

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