Garrafa vazia e lacrada

Olá, Carlos!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno que essa situação causou.

Analisamos cuidadosamente as imagens enviadas e identificamos que a embalagem apresentada não corresponde a um produto fabricado pela Lindoya Verão. Por esse motivo, infelizmente não conseguimos prosseguir com a análise do caso, pois ele não se refere a um produto da nossa empresa.

Sugerimos que entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor do fabricante responsável pela embalagem, para que a ocorrência possa ser avaliada e tratada da melhor forma.

De toda forma, agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de atendimento relacionado aos produtos da Lindoya Verão.

Atenciosamente,

Lindoya Verão - Time de Relacionamento com o Cliente

Olá, Carlos!

Agradecemos novamente pelo retorno e entendemos perfeitamente sua preocupação. Sentimos muito por toda a situação e reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar o devido atendimento e buscar uma solução para cada ocorrência apresentada.

Gostaríamos apenas de esclarecer um ponto importante sobre a nossa resposta anterior: ao analisarmos cuidadosamente as imagens encaminhadas, identificamos que a embalagem apresentada na reclamação não corresponde a uma embalagem fabricada pela Lindoya Verão. Por esse motivo, neste caso específico, não conseguimos realizar uma análise ou assumir uma responsabilidade sobre a fabricação dessa embalagem, uma vez que ela não pertence aos nossos produtos.

De toda forma, lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição para ajudá-lo. Caso tenha ocorrido algum equívoco no envio das imagens ou caso possua um produto Lindoya Verão relacionado à situação, teremos satisfação em receber as informações e verificar a ocorrência com toda a atenção.

Nosso compromisso é sempre tratar nossos consumidores com respeito, transparência e responsabilidade.

Atenciosamente,

Lindoya Verão Time de Relacionamento com o Cliente