Tampa da garrafa de água mineral quebra facilmente
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2025 às 03:26
ID: 223118241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários fardos de água "alka+9.1", da empresa Água Petrópolis Paulista, e sempre quando abro a tampa de qualquer das garrafas , ela se quebra e se torna inútil para tampar novamente a garrafa. Como é possível isso? Qualidade zero na tampa da garrafa.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 12:58
Boa Tarde Sr. Nivaldo, peço desculpas pela demora. Mas realizamos várias análises em nossa produção e não detectamos essa falha, além do que nossos fornecedores são todos homologados. Você tem alguma garrafa com esse problema, ou alguma foto, vídeo. Sempre que tiver algum problema entre em contato pelo seguinte e-mail: *******.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 20:50
As tampas das garrafas mencionadas se tornaram inúteis e consumi a água normalmente; portanto, não tive prejuízo. A reclamação teve fundamento, mas voltei a comprar outros fardos e as tampas não racharam como antes. A resposta da empresa demorou, mas responderam e me dou por satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8