"ÁGUA MINERAL PRATA"
Resolvido
Pirapozinho - SP
03/05/2025 às 20:12
ID: 216191415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um galão de 5L de água mineral PRATA numa rede de supermercados, depois de uma semana a água ficou amarela.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 10:11
Márcio, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal e por nos dar a oportunidade de atender à sua solicitação.
Entendemos a sua insatisfação com a nossa água, e lamentamos muito por qualquer inconveniente causado.
Para que possamos analisar melhor a sua manifestação e encontrar a solução mais adequada, enviaremos um link para abertura do SAC no seu e-mail aqui indicado.
Equipe SAC Águas Prata
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Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 18:26
Foi uma denuncia para que a água prata reveja o corrido, já é a segunda vez que isso acontece com a aguá prata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/05/2025 às 10:00
Sr. Márcio, bom dia!
Muito obrigada pelo retorno, e pela consideração em nos avisar do ocorrido. Se voltar a acontecer, pedimos, por gentileza, que guarde o produto do jeito que o senhor adquiriu, para recolhermos. É muito importante para o nosso Departamento de Qualidade poder fazer a investigação do ocorrido.
Pode nos contatar a qualquer momento!
Atenciosamente,
Equipe SAC Águas Prata