Garrafas de água da Prata sem gás
Resolvido
Marília - SP
10/06/2025 às 14:10
ID: 219313879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Realizei a compra de 18 garrafinhas de água da Prata COM GÁS, e estão todas absolutamente sem gás. Ao abrir a garrafa não faz nem o barulho do gás, não borbulha.. nada, nem sinal. Acredito não ser de responsabilidade do supermercado, caso seja algum problema na fabricação desse lote, por isso estou expressando minha reclamação diretamente para a empresa.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 14:37
Prezada Jaqueline,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de resolver a sua solicitação.
Lamentamos profundamente pela insatisfação em relação à nossa água e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e sua opinião é fundamental para o nosso aprimoramento.
Para que possamos entender melhor a sua situação e proporcionar a solução mais adequada, enviaremos um formulário para abertura do SAC para o e-mail que você indicou.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Aguas Prata.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 18:07
Prestativos e atenciosos para resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10