Atraso na instalação, falta de comunicação e má qualidade do produto (cascata) da loja Água Azul Piscinas.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

30/12/2025 às 19:58

ID: 236269563

Comprei em outubro de 2025 deram um prazo de 20 dias para a fabricação e 10 para instalação, levaram 30 dias para o instalar, furaram varias vezes sem dar satisfação alguma e não respondem as mensagens, me mandaram a cascata com dois furos, a saida da cascata torta, informei ao proprietário ele visualiza e não responde. Ainda falta a troca do led que está com defeito, combinou de trocar dia 26/12 hj já são 30/12.
RESUMO: Não cumprem prazos, não dão satisfação e entregam um trabalho final de ma qualidade..
A loja é Água Azul piscinas em *****,*****.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/01/2026 às 10:24

Prezada Sr. Reginaldo,

Agradecemos por entrar em contato com a AGUAZUL. Sabemos que sua satisfação é fundamental, e estamos aqui para prestar o melhor atendimento.

Informamos que nosso canal oficial para consultas, reclamações ou suporte é através do nosso site. Para registrar sua solicitação, acesse o link abaixo:

https://www.piscinasaguazul.com/contato

Para agilizarmos o processo, solicitamos que inclua as seguintes informações:

Nome completo;

Telefone para contato;

Endereço de e-mail;

Loja e cidade onde o produto foi adquirido.

Com essas informações, nossa equipe poderá localizar seu atendimento de forma rápida e eficiente, retornando com uma solução adequada.

Agradecemos sua compreensão e confiança em nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,
Equipe AGUAZUL