Empresa Água Azul se recusa a devolver R$ 9000 pagos por piscina não instalada e não solicitada
Não resolvido
Pitangueiras - SP
06/06/2026 às 11:14
ID: 250664711
Venho aqui reclamar da empresa, Água Azul, piscina fechei um acordo com eles onde paguei r$ 9000 no pics. E o restante ficou para pagar em cheques com prazos. Convencimento posteriores mas sou uma pessoa honesta e eu não tinha forma de pagar o restante. Porque fiquei de receber um valor. Aí eu pedi o cancelamento da piscina que não era para fazer a piscina que não era para estar lá ia tentar não foi instalada, eu assustei os cheques porque eu avisei eles antes, mas eles nem sequer deu bola para mim. Venho aqui me indignação que eu pedir o ressarcimento do valor dos 9000. E até agora ela não quer devolver os r$ 9000, não houve despesa para ela não houve despesa nenhuma não foi instalado, não foi nem prestado Nenhum serviço e não quer me devolver o dinheiro. Ela está simplesmente me obrigando apagar o restante e instalar a piscina, eu não quero mais a piscina.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 22:00
Olá, Sr. Marcelo!
Após analisarmos a sua reclamação, identificamos que sua ocorrência está sendo atendida!
Também recebemos seu feedback e o mesmo já foi direcionado para o setor responsável.
Certos de sua compreensão, estamos à disposição.
Controle de Qualidade.
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 23:51
Vieram fala do contrato sobre cláusula 6 .,eu tenho motivos suficientes com documentos que não recebi o valor para dar a quitação sobre o valor total da compra ,eu pedi cancelamento .,pelo motivo que não teria condições de pagar o restante do valor mandei todos o documento necessários para provar que eu não tinha o restante do dinheiro, fui honesto e de boa fé estou pedindo o valor que foi pago como sinal que característica quase a metade da piscina que nem foi instalada
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 00:17
Venho aqui informar que eles pegaram meu dinheiro e pedi o cancelamento da piscina que nem instalaram que nem prestou nenhum serviço pra min estou pedindo o valor que eu paguei eles não querem me devolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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