Aguia (Agencia de Viagens)

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Juiz de Fora - MG

18/07/2024 às 12:56

ID: 193250477

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Fiz o contrato e pagamento para um intercâmbio na Itália que seria em *******. Faltando alguns dias tive um rompimento no menisco. Apresentei atestado, queria transferir para *******. A responsável que na hora da venda foi tão gentil e prestimosa, quando ocorreu a impossibilidade foi fria, e falou que não tinha em *******,mas na página constava anúncio. Cobrou a multa como se fosse uma desistência voluntária e como o seguro viagem estava inserido no contrato esperava que solucionassem, apoiando em relação a restituição do valor pago do intercâmbio e do aéreo, mas até hoje nada.
Muita atenção na venda e descaso na hora que surgiu imprevisto.
Em agosto próximo fará um ano e não me dão posicionamento.
INFELIZMENTE