Atraso na entrega da documentação e transferência de veículo Toyota Corolla Cross

Question

Comprei um Toyota Corolla Cross à vista na concessionária Kuruma da Serra/ES no dia ***** e retirei o veículo em *****.

Até o presente momento não recebi o documento do veículo e a transferência para meu nome não foi concluída. O veículo também não aparece na Carteira Digital de Trânsito.

Já entrei em contato diversas vezes com o vendedor, que informou que enviou e-mails internos, porém sem apresentar solução concreta nem prazo para regularização.

Utilizo o veículo diariamente para trabalhar e estou circulando sem acesso à documentação regularizada do veículo, situação que está gerando insegurança e transtorno.

Solicito retorno imediato com:
comprovação do andamento da documentação;
prazo definitivo para conclusão da transferência;
regularização do veículo no meu nome.

Caso não haja solução, adotarei as demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos.