Águia Branca Seminovos

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Coromandel - MG

04/08/2026 às 14:04

ID: 255467455

Experiência traumática desde o inicio com a Byd!

Comprei um carro em Goiânia em abril de 2026, e desde as primeiras semanas o desgaste com a loja foi imenso, no dia que retirei o carro, o vendedor me relatou que não acharam a chave reserva, e que essa chave seria enviada o mais rápido via correios para mim.
Desde as primeiras semanas o carro começou apresentar um problema, quando você tentava ligar ele com a chave de presença dentro do carro ele constava que a chave não estava sendo detectada, a principio nas primeiras vezes achei que poderia ser a bateria da chave pois era um carro semi novo, pensei que poderia ter acabado, mas esse problema insistiu, foi falado com o vendedor da loja que nos atendeu desde o primeiro dia, principalmente por não termos a chave reserva, e pasmem ele me disse que a chave havia sido extraviada pois o carro veio de outra cidade, que iria ver o que fazer com seu gerente.
Os dias foram se passando e nada de resolver a situação, ate que em determinado momento o carro realmente não ligava de forma nenhuma. Acionei o meu seguro, pedi o guincho e pedi para que levasse a loja mais próxima da cidade em que eu estava, na esperança que seria resolvido rapidamente, isso foi dia 09/07/26, o carro ficou lá por mais de uma semana, todos os dias eu cobrando um feedback eles não conseguiam achar o problema no carro, ate que disseram em determinado momento que resolveram e fizeram uma chave reserva e que poderia buscá-lo.
Assim foi feito buscamos o carro dia 18/07/26, na hora que pegamos o carro ligou, andamos 150km e quando paramos o carro e ligamos ele apresentou o mesmo problema, e assim desde lá ele continua com o problema, desde o primeiro dia que mandei solicitei um carro a eles, podendo ser qualquer carro em bom estado de uso, não precisaria nem ser do padrão do meu, só para eu não ficar a pé, pois não temos outro carro no momento, trabalho viajando a longa distancia, insisti que eles pagassem o aluguel do carro que precisei alugar para voltar para minha casa e os mesmos se recusaram desde o primeiro momento, o gerente da loja Bruno sempre resistente, procurei um advogado para que conversasse com o mesmo a fim de resolver extrajudicial mas nada de resolver, desde abril um desgaste enorme, pedi a troca do carro pois o problema vem se apresentando desde as primeiras semanas da compra, o mesmo até disse que trocaria, mas todos os carros do site deles Águia Branca Semi Novos nunca esta disponível para mim, primeiro o carro precisaria estar na loja que comprei, não poderia estar em outra cidade ou estado, e todo carro que achamos nunca esta disponível, o gerente só me fala que tenho que aguardar chegar igual o meu ou levar para tentar consertar mais vezes o meu carro que esta parado, QUANDO QUESTIONADO O PORQUE DE NO SITE ESTAR DISPONIVEL E QUANDO FALAMOS COM ELE PARA NÓS NÃO ESTAR, ELE DISSE SENDO BEM RUDE, QUE PODE SER QUE NÃO FOI RETIRADO COMO UMA FORMA DE ''ATRAIR CLIENTES'', ATRAIR CLIENTES SEM O TER O CARRO? COM O CARRO VENDIDO? POIS LA CONSTA ANO, QUILOMETRAGEM E TODAS AS INFROMAÇÕES DO VEICULO, PROPAGANDA ENGANOSA PODEMOS DIZER?
Estou pagando parcelas do carro normalmente, além de seguro e aluguel do carro que estou, e tem mais, além do desgaste no inicio que dei um carro que tinha quitação na troca, eles demoraram quitar o carro, no dia que peguei ele e deixei o meu eu enviei o boleto e eles não quitaram, eu comecei a receber cobranças do banco da parcela que venceu neste tempo, eu tive que atualizar o boleto e eles queriam que eu ligasse no banco e pedisse para alterar para o valor inicial ou que eu pagasse a diferença do valor do primeiro boleto, pois o saldo de quitação aumentou, então como podem ver a marca não faz jus a propaganda que faz, pós venda péssimo, e a única forma de resolver infelizmente será judicialmente pois tentamos várias vezes e todas sem sucesso!

E PELO QUE ANDEI PESQUISANDO A LOJA TRATA-SE DA MESMA QUE VENDE CARROS NOVOS NO BRASIL TODO!
Ou seja, a BYD BRASIL VENDE OS CARROS E NÃO CONSEGUE PRESTAR ASSISTÊNCIA EM CASOS DE INTERCORRÊNCIAS, COMPREI UM CARRO ELÉTRICO POIS O MESMO TINHA VÁRIAS PROMESSAS
E FOI FRUSTRANTE.