DEMORA NA TRANSFERÊNCIA DO VEÍCULO

Question

Comprei um *****, ano/modelo 2024/2025, no dia *****, na unidade de Águia Branca Seminovos da Asa Norte - Brasília/DF (EV COMERCIO DE VEICULOS LTDA, CNJP *****), que fica na BYD Vitória Motors. Fiz o pagamento total, recebi o veículo e assinei a Autorização para Transferência de Propriedade de Veículo no dia *****. Fui informado que a transferência seria realizada na mesma semana ou na próxima.

Hoje, dia *****, 2 MESES após a compra, ainda não transferiram o Veículo.

Accepted Answer

Prezado Sr. Luciano Meireles, bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, queremos agradecer pela oportunidade de receber sua reclamação pois ela é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

Acompanhamos o seu caso desde o início e ficamos satisfeitos em saber que a transferência do documento para o seu nome foi concluída com sucesso. A resolução da sua solicitação e a conclusão do seu caso são motivo de grande satisfação para nós, pois nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

A Central de Relacionamento com o Cliente Águia Branca Seminovos permanecerá à sua disposição através do número 0800 723 2125.

Atenciosamente,

Equipe Águia Branca Seminovos.

DEMORA NA TRANSFERÊNCIA DO VEÍCULO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor