Veículo não transferido para o nome do comprador, sem retorno da concessionária e descaso no atendimento.
Não resolvido
Uberlândia - MG
22/05/2026 às 19:04
ID: 249089445
Fiz uma aquisição de um SONG PRO na concessionária de seminovos de Uberlândia, no dia em ***** e até hoje, dia ***** o veículo não foi transferido para meu nome, sendo como agravante que paguei pela transferência na própria concessionária.
Não tem retorno, não atendem telefone o gerente nunca pode conversar com o cliente, e simplesmente não resolvem absolutamente nada.
Retorno somente do vendedor, porém o fato não está em sua alçada.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei tudo a vista no ato da compra e o veículo não está em meu nome.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:35
Prezado Sr. Humberto José, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Após o recebimento do seu relato, acionamos imediatamente o departamento responsável para que atendesse a sua solicitação da forma mais célere possível.
Recebemos a confirmação de que o gestor da loja entrou em contato com o senhor para tratar e solucionar o seu caso. Conforme informado, estamos aguardando atualizações por parte do despachante. Dessa forma, seguimos acompanhando o processo de perto para garantir que toda a tratativa seja concluída com sucesso e da forma mais ágil possível. Caso precise de qualquer apoio adicional, conte com a gente!
A Central de Relacionamento com o Cliente Águia Branca Seminovos permanecerá à sua disposição através do número 0800 723 2125.
Atenciosamente,
Equipe Águia Branca Seminovos.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 08:56
Resumindo, eu que consegui falar com o gerente e não houve solução até o momento
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 08:56
Resumindo, eu que consegui falar com o gerente e não houve solução até o momento
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:12
É [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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