Squad Viagens e Turismo LTDA

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Ribeirão Preto - SP

10/12/2024 às 11:19

ID: 204206571

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Desejo o estorno do valor pago, a empresa vendeu 3 dias de serviço, no qual era ofertado como transfer de ida e volta. Mas a empresa não tinha como operar na volta, ou seja, ela vendeu algo que que não ofereceu, no entanto só foi avisado no momento de ida, quando chegamos na região do autódromo, que é um verdadeiro ABUSRDO, se eu não tivesse como voltar, como ficaria?! E pra piorar, não quiseram nos deixar no portão, após a exigência de outros passageiros, o motorista concordou em cumprir o trajeto que é vendido por eles, transporte executivo até a frente do portão. Diante de tanto problema, demora e atrasos, esperamos por horas para conseguir realizar o trajeto de volta, decidimos ir de uber, que passou exatamente no portão para começar o trajeto, coisa que a Squad foi incapaz. Diante dos fatos, exigimos a devolução do valor pago por um serviço que não foi prestado. Estamos buscando a solução de forma amigável, mas se não houver resolução do problema, iremos ingressar com processo judicial, são 3 pessoas, eu, meu pai de 61 e meu sogro de 66 anos, o serviço é caro e pagamos por isso, foi contratado pelo conforto e segurança devido a idade deles, o que não foi oferecido e colocando em risco a saúde de dois idosos. Espero a solução ou acionaremos em juízo em busca de reparação do prejuízo e danos morais.