Passagem cancelada, estorno pendente e mau atendimento do motorista
Não respondida
Lajinha - MG
19/10/2025 às 12:09
ID: 229707217
Comprei duas passagens dia 17/10/2025 e no momento de finalizar errei e acabei comprando as duas pra mim mesma.
Ao verificar que erro era meu entrei em contato com o ***** da empresa por duas vezes e me informado que o Sefaz está fora do ar.
A segunda atendente foi muito atenciosa pois me explicou todas as minhas dúvidas.
Resolvi comprar outra para meu esposo já que não consegui mudar a titularidade.
No dia de embarcar a passagem do assentamento 18 estava cancelada até aí tudo dentro do esperado usei a passagem de número 17 e meu esposo a 24.
No momento do embarque o motorista da linha LAJINHA MG a Vitória ES foi extremamente grosseiro ao detectar a situação .
Foi desnecessário a forma como e eu e meu esposo fomos abordada por ele.
Como minha passagem foi cancelada aguardo estorno que segundo a atendente será dentro de 30 dias.
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