Aguia Branca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2026 às 13:34

ID: 245934085

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a agência de veículos BYD Conquista devido a uma prática abusiva ocorrida no momento da compra do meu veículo.

Durante o processo de negociação, fui informado de que a aquisição do seguro era obrigatória para a aprovação da compra, caracterizando claramente uma venda casada. Ressalto que essa prática é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, inciso I), que veda condicionar a venda de um produto à aquisição de outro serviço.

Em nenhum momento me foi dada a opção de contratar o seguro de forma independente ou escolher outra seguradora, o que demonstra falta de transparência e desrespeito aos meus direitos como consumidor.

Diante disso, solicito:

O cancelamento imediato do seguro contratado de forma indevida;

O reembolso integral de qualquer valor pago relacionado a esse seguro;

Um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.

Caso não haja uma solução amigável, estarei buscando os meios legais cabíveis para garantir meus direitos.

Fico no aguardo de uma resolução o mais breve possível.