Atraso na entrega da mudança do Rio de Janeiro para Brasília e falta de suporte da transportadora
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 13:09
ID: 241650331
Resumo do fato.
estou tendo um problema com a transportadora de mudança a qual esta responsável em trazer minhas mudança do Rio de Janeiro para brasilia . Sou Recem chegado em brasilia. E ate agora minha mudanca no chegou no meu novo endereço. Minha mudança foi recolhida no dia 04/02 e no contrato diz que é 15 dias e já ultrapassou o prazo estabelecido e nao estou conseguindo êxito via WhatsApp. E outra ate hj nao me deram o recibo. Eu paguei tudo direitinho. E Nao estão me dando a devida atenção quanto a respeito da mudança . Ja me encontro no apartamento aqui em Brasília esperando até agora nada. Tenho os registros das mensagens via WhatsApp e o contrato.
Na quinta feira passado a atendente me disse que o caminhão estava em BH e iria vir para brasilia ate agora nada. Ontem entrei em contato novamente e perguntei a respeito e nada me falaram. Só me falaram que o motorista iria entrar em contato quando chegar mas nao deram previsão e nem estimativa.
Domingo agora tive que comprar uma geladeira de segunda mão para quebrar o galho pois os alimentos estavam estragando e devido possui um criança pequena.
Estou na residência nova deste o dia 05 de fevereiro aguardando minha mudanca que fora os eletrônicos e móveis tem 15 caixas entre roupas da minha família,utensílios e brinquedos da minha filha. Nada estão fazendo para diminuir esse transtorno que estou passando.