Águia Dourada Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/06/2025 às 13:00

ID: 219411001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a contratação do serviço de mudança interestadual pela Aguia Dourada, segundo o contrato recebido no dia 19/05 com o endereço na Av. das Lagoas 1159, Gardênia Azul - Jacarepaguá- Rio de Janeiro/RJ. CNPJ *****. Por intermédio da vendedora *****.

Realizei o sinal no mesmo dia de 80% do valor do serviço via pix. A coleta ficou marcada para o dia 27/05.

Nesse meio tempo fui pesquisar mais a fundo sobre a empresa e comecei a levantar suspeitas em relação ao serviço prestado, a pagina do intagram deles esta com os comentários desabilitados e ha algumas reclamações bem complicadas aqui no site do reclame aqui, que a empresa argumenta que é de uma outra prestadora de serviço com nome parecido, mas em algumas reclamações o cnpj ou outras informações deixam bem claro que se trata da mesma empresa.

Ficaram de passar na minha residência para deixar umas caixas e não aparecerem e nem deram satisfação no dia, fiquei uma tarde/noite esperando e só foram dar alguma satisfação quando perguntei no dia seguinte.


Isso somado as minhas suspeitas fez com que eu pedisse o cancelamento do serviço no dia 23/05 (4 dias após a contratação) o contrato não mencionava nenhuma clausula de multa recisória ou prazo para reembolso. Para a minha surpresa foi informado que evariam ate 15 dias úteis para devolver o valor que foi pago via pix.

Desde então entro em contato com a empresa para saber das atualizações sobre o reembolso, o prazo absurdo vence em 2 dias e desde a semana passada pararam de responder emails, mensagens de whatsapp ou atender ligações.


NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, PÉSSIMO PÓS VENDA, ATENDIMENTO, RETORNO AO CLIENTE. Infelizmente minhas suspeitas estavam certas em relação a essa empresa. NÃO CONTRATE!

Caso não seja reembolsado ate o prazo (dentro de 2 dias) acionarei o procon e vou entrar com uma ação judicial.