Itens faltantes após entrega e falta de resposta da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 09:18
ID: 256934713
Não entregaram todos os itens e sumiu.
Depois de muito atraso, estresse e ansiedade, recebemos o que achávamos que eram todas as nossas caixas por outra empresa, pois, segundo a Águia, foi preciso fazer uma baldeação para outro caminhão em razão de um problema com uma entrega em outro Estado. Recebemos 58 caixas e, depois de abrir e organizar todas, sentimos faltas de alguns itens (seja porque temos um casamento para ir, seja por conta do frio etc). São itens que não poderiam ter sido embalados juntos (edredom, suporte de tv, vestido de festa), então entendemos que pelo menos 3 caixas não vieram. Entrei em contato com a Águia para informar e solicitei o relatório das caixas feito no dia da retirada e o envio das caixas faltantes, mas A EMPRESA NÃO RESPONDE. Enviei e-mails e mensagens pelo WhatsApp e nada. Realmente, sempre dá pra piorar.