Águia Dourada Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/01/2025 às 11:47

ID: 207918333

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Fiz uma mudança entre dois apartamentos no mesmo bairro aqui no Rio de Janeiro (dia 4 e 5 de dezembro de *******). Os apartamentos ficavam uns 2km de distancia um do outro e mesmo assim tive uma serie de avarias nas minhas coisas.

Tudo começou errado quando chegaram apenas dois funcionários para fazer a mudanca, já que era um apt. grande e tinhamos apenas um dia para embalar e o dia seguinte para descer com tudo e subir no novo apt.

Assim que vi os dois funcionários, liguei para a empresa e pedi uma terceira pessoa que foi negada pois "eles dariam conta". É claro que não deram, grande parte da mudanca foi embalada no dia seguinte, com pressa, sem o cuidado necessario e, é claro, varias pecas chegaram quebradas.

No dia 12 de dezembro, mandei uma mensagem para a Isabela avisando do ocorrido e ela me disse que "ia verificar com a a direção se ainda estava no prazo". ******* que o contrato nao especifica limite de tempo para essa reclamação.

Desde essa data ate hoje, dia 22 de janeiro, minhas mensagens nao sao lidas, meus telefonemas nao sao atendidos e ninguem me da qq posicionamento. Apenas fujam dessa empresa!!!!

******* (1) que os funcionários tiveram que parar 2 vezes durante a mudanca para esperar por mais caixas, tapes e papeis em geral porque a estimativa feita pela funcionária nao foi competente.

******* (2) que essa é minha decima mudanca na vida. Tanto internacional quanto nacional. Entao, tenho muita propriedade para dizer que são muito ruins, incompetentes e, agora, mau-caracteres por nao se prontificarem a resolver o problema que eles causaram.