Não foi feito meu estorno já tem mais de 1 mes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

05/05/2023 às 20:33

ID: 164129381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quase toda tarde eu pedia lanche do águia dourada, até que um dia eu pedi eles aceitarem ( eu tenho print e tudo).
Vi que tava demorando muito e mandei msg no WhatsApp e vi que eles tavam fechados, sendo que no ifood tava aberto, solicitei o estorno e como paguei com cartão de débito o ifood disse com 30 dias seria feito o estorno, isso aconteceu dia 27/03 e já são 05/05 e nada de me devolverem o meu dinheiro, o lanche não me deu nenhum suporte, nenhuma das mensagens que mandei eles responderam, cheguei a ir no local e falaram que não era culpa deles (
Sendo que eles esqueceram o ifood aberto ) e falaram que isso se resolvia com o ifood, sou cliente deles já há mais de 5 anos e na primeira vez que precisei me deixaram na mão, então quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 16:10

Zaro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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