Cuidado com Fundo Aguia Intermediacoes parte 2

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mongaguá - SP

03/02/2025 às 11:03

ID: 208911807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reclamação aqui no ano passado, baixei ela pq fizeram uma nova estrutura e parecia ir tudo bem até que percebemos que o discurso da dívida absurda que o Fundo tem com os clientes foi alterado. Agora dizem que a dívida não é com eles mas sim com outra intermediadora. Mesmo que o problema foi com outra empresa nós utilizamos a plataforma do Fundo Águia para fazer as intermediações, então falta humildade e eu já disse isso em reunião com eles para assumirem e tentarem resolver o problema.

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Resposta da empresa

21/02/2025 às 17:03

Prezado(a) Cliente,

Compreendemos sua preocupação e reiteramos nosso compromisso em defender os direitos de cada um de nossos clientes.

Desde setembro de *******, realizamos diversas tentativas de acordo extrajudicial com a intermediadora responsável pelas cotas na busca por uma solução célere e eficaz. No entanto, os compromissos assumidos pela intermediadora responsável não foram cumpridos, tornando necessária a adoção de medidas judiciais para garantir a responsabilização adequada e a recuperação dos valores da carteira jurídica.

Atualmente, o processo encontra-se em fase de judicialização, e seguimos atuando de forma firme e diligente para assegurar a proteção de todos os clientes. Para mais detalhes, disponibilizamos um comunicado oficial na plataforma do Fundo Águia, bem como a apresentação do escritório que nos representa na esfera criminal.

Importante: As providências adotadas têm como objetivo reaver os valores indevidamente apropriados pela intermediadora e pela pessoa mencionada no boletim de ocorrência.

Nosso compromisso com a transparência e o respeito aos clientes permanece inalterado. Continuamos operando normalmente em nossas novas aplicações e recomendamos o acompanhamento de nossos comunicados oficiais para manter-se informado(a) sobre os desdobramentos do caso.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Matriz Fundo Águia Intermediações

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 07:51

Sem compromisso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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