Cuidado com Fundo Aguia Intermediacoes parte 2

Não resolvido
Mongaguá - SP
03/02/2025 às 11:03
ID: 208911807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação aqui no ano passado, baixei ela pq fizeram uma nova estrutura e parecia ir tudo bem até que percebemos que o discurso da dívida absurda que o Fundo tem com os clientes foi alterado. Agora dizem que a dívida não é com eles mas sim com outra intermediadora. Mesmo que o problema foi com outra empresa nós utilizamos a plataforma do Fundo Águia para fazer as intermediações, então falta humildade e eu já disse isso em reunião com eles para assumirem e tentarem resolver o problema.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 17:03
Prezado(a) Cliente,
Compreendemos sua preocupação e reiteramos nosso compromisso em defender os direitos de cada um de nossos clientes.
Desde setembro de *******, realizamos diversas tentativas de acordo extrajudicial com a intermediadora responsável pelas cotas na busca por uma solução célere e eficaz. No entanto, os compromissos assumidos pela intermediadora responsável não foram cumpridos, tornando necessária a adoção de medidas judiciais para garantir a responsabilização adequada e a recuperação dos valores da carteira jurídica.
Atualmente, o processo encontra-se em fase de judicialização, e seguimos atuando de forma firme e diligente para assegurar a proteção de todos os clientes. Para mais detalhes, disponibilizamos um comunicado oficial na plataforma do Fundo Águia, bem como a apresentação do escritório que nos representa na esfera criminal.
Importante: As providências adotadas têm como objetivo reaver os valores indevidamente apropriados pela intermediadora e pela pessoa mencionada no boletim de ocorrência.
Nosso compromisso com a transparência e o respeito aos clientes permanece inalterado. Continuamos operando normalmente em nossas novas aplicações e recomendamos o acompanhamento de nossos comunicados oficiais para manter-se informado(a) sobre os desdobramentos do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Matriz Fundo Águia Intermediações
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 07:51
Sem compromisso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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