Danos morais, danos financeiros e emocionais
Em réplica
Morrinhos - GO
17/02/2025 às 10:56
ID: 210111039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no fundo águia no final de agosto de 2024 com promessa registradas por vídeos áudios e mensagens falando que o investimento era TOTALMENTE seguro e que NÃO havia risco ( foi falado várias vezes pelo CO da empresa ***** juntamente com seu sócio ***** ) e desde então todas as tentativas de saques dos valores investidos ( valores o qual era firmado o saque em conta com 72 horas úteis) não consegui sacar e desde então firmaram acordo para devolução desses valores ( acordo não foi cumprido) renegociaram e não foi cumprido. Agora excluíram os grupos de WhatsApp e dizem que estão movendo processo contra a intermediadora que seria o ( *****) que não estaria pagando os valores para pagar os investidores. Estão com meu dinheiro a mais de 6 meses mais de 30 mil reais, sem contar o lucro e tiraram totalmente o corpo fora colocando a culpa na intermediadora. Estavam totalmente cientes do meu caso, da minha gestação de risco onde passei e estou passando por desgaste emocional devido a total falta de transparência e desonestidade da empresa. Agora fiquei sabendo que estão com apenas um grupo separado com pessoas que estão investindo em novas cotas que eles colocaram e a gente com dinheiro parado lá sem nenhuma solução! Só quero meu dinheiro investido de volta.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 17:02
Prezado(a) Cliente,
Compreendemos sua preocupação e reiteramos nosso compromisso em defender os direitos de cada um de nossos clientes.
Desde setembro de *******, realizamos diversas tentativas de acordo extrajudicial com a intermediadora responsável pelas cotas na busca por uma solução célere e eficaz. No entanto, os compromissos assumidos pela intermediadora responsável não foram cumpridos, tornando necessária a adoção de medidas judiciais para garantir a responsabilização adequada e a recuperação dos valores da carteira jurídica.
Atualmente, o processo encontra-se em fase de judicialização, e seguimos atuando de forma firme e diligente para assegurar a proteção de todos os clientes. Para mais detalhes, disponibilizamos um comunicado oficial na plataforma do Fundo Águia, bem como a apresentação do escritório que nos representa na esfera criminal.
Importante: As providências adotadas têm como objetivo reaver os valores indevidamente apropriados pela intermediadora e pela pessoa mencionada no boletim de ocorrência.
Nosso compromisso com a transparência e o respeito aos clientes permanece inalterado. Continuamos operando normalmente em nossas novas aplicações e recomendamos o acompanhamento de nossos comunicados oficiais para manter-se informado(a) sobre os desdobramentos do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Matriz Fundo Águia Intermediações
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 11:38
Sumiram com o nosso dinheiro não respondem mais ninguém!