Fundo Águia Não me devolveu nenhum centavo do valor investido
Não resolvido
Fortaleza - CE
13/02/2025 às 11:18
ID: 209833689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no fundo Águia em setembro dia 4, salvo o engano e desde então, fiz alguns aporte onde tenho colocado o valor bem considerado.
Até então o fundo vinha pagando com 9 dias úteis os saques solicitados então no dia primeiro de outubro solicitei meu primeiro saque que nunca caiu até o dia de hoje em seguida mesmo esperando esse primeiro saque fiz um novo pedido de saque no dia 15 de outubro também não recebi até o dia de hoje.
O tempo passou eles inventaram várias histórias que não sei se é verdade ou não, onde inicialmente o problema era em relação a limite transacional onde eles não conseguiriam estar Pagando os valores porque atingiram o valor o limite de transações por período, após essa história veio uma nova situação que eles falaram que levaram um [Editado pelo Reclame Aqui] do próprio sócio, em resumo o dinheiro que estava na plataforma era fictício, pois não estava de fato sendo retornado dos investimento realizados.
Daí então começaram dizer que o dinheiro não estava na plataforma entre várias alternativas criaram até uma nova carteira principal e meu dinheiro ficou preso em uma carteira jurídica.
Disseram que iam abrir acordos, tentei desde o primeiro momento ano passado, o fato é que até a data de hoje eu não recebi um centavo do que eu investi, então continuo aguardando receber meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 17:02
Prezado(a) Cliente,
Compreendemos sua preocupação e reiteramos nosso compromisso em defender os direitos de cada um de nossos clientes.
Desde setembro de *******, realizamos diversas tentativas de acordo extrajudicial com a intermediadora responsável pelas cotas na busca por uma solução célere e eficaz. No entanto, os compromissos assumidos pela intermediadora responsável não foram cumpridos, tornando necessária a adoção de medidas judiciais para garantir a responsabilização adequada e a recuperação dos valores da carteira jurídica.
Atualmente, o processo encontra-se em fase de judicialização, e seguimos atuando de forma firme e diligente para assegurar a proteção de todos os clientes. Para mais detalhes, disponibilizamos um comunicado oficial na plataforma do Fundo Águia, bem como a apresentação do escritório que nos representa na esfera criminal.
Importante: As providências adotadas têm como objetivo reaver os valores indevidamente apropriados pela intermediadora e pela pessoa mencionada no boletim de ocorrência.
Nosso compromisso com a transparência e o respeito aos clientes permanece inalterado. Continuamos operando normalmente em nossas novas aplicações e recomendamos o acompanhamento de nossos comunicados oficiais para manter-se informado(a) sobre os desdobramentos do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Matriz Fundo Águia Intermediações
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 09:13
Nada justifica, ter chegado a esse ponto. E o pior de tudo é não dar expectativas de solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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