Bolhas e desbotando a cor em 1 ano e 8 meses

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Parnaíba - PI

23/07/2020 às 21:39

ID: 109090449

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Meu problema foi com a fábrica e a revendedora comprei uma piscina 1 a 8 meses desbotando , bolhas comuniquei ao vendedor no qual disse que iria fazer uns reparos a princípio falou que A culpa era do limpador a princípio mas é a bolhas ? Enfim iniciaram o reparo e estamos a dois meses tentando resolver meu problema pois agora tiveram que orar por falta de matéria a fábrica entrou em contato comigo no dia 19/07 dizendo que ia mandar matéria mas para que? Se os trabalhadores incapacitaria que iniciaram o reparo até hoje não conseguiram sair do mesmo lugar tinha alguns que não sabia nem o que tinha que fazer Piorando mais sondando estado da piscina me ofertou depois mandar alguém para ver depois da pandemia e aí minha piscina vai jogada até a pandemia passar se até lá sobrar alguma coisa de piscina ficando sem água ressacando as bordas correndo risco de rachar e trincar enfim se quisessem ter resolvido o problema teria me dado outra mas irei procurar meus direitos na justiça não recomendo pessoal o que estamos passando não desejo pro meu pior inimigo me deram uma garantia de 5 anos mas não adianta ter garantia pq até agora não resolveram o meu problema minha mãe tá doente de tanta raiva

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Resposta da empresa

29/03/2021 às 08:32

Olá Thais, bom dia.

Apesar do clareamento de sua piscina ter sido ocasionado por decantação de sais de cálcio presentes na água da sua região e pelo uso incorreto de produtos químicos, ficamos felizes que a senhora tenha gostado da solução encontrada.

Contudo, recomendamos a revisão da rotina de tratamento que deverá avaliar não só o pH, mas a alcalinidade e a dureza da água, para que o problema não volte a acontecer.

Desde ******* levando diversão para a casa das pessoas, registramos a conclusão *******% satisfatória desse caso, ficando aqui o nosso abraço para Dona Rita, proprietária da piscina.

Atenciosamente, Águia Piscinas Fábrica.