VELHACARIA E SERVIÇOS PÉSSIMOS ÁGUIA PISCINAS
Não resolvido
Salvador - BA
28/07/2022 às 17:06
ID: 147563375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou Luciano Freitas, moro em Salvador/Bahia, mais precisamente, em Itapuã.
Há cerca de oito meses, COMPREI E PAGUEI À VISTA uma piscina modelo CARCARÁ.
O cara que me atendeu e que se diz dono da empresa é JULIANO (tenho o nome dele completo porque fix pix na sua conta, mas estará no primeiro processo ainda hoje), conversa mole e irresponsabilidade são características da empresa e do seu dono.
Bom, instalaram a piscina, no local escolhido pelo funcionário GILVÃ e gastei duas caçambas de areia, dez sacos de cimento.
No contrato de compra, eles aduzem que é preciso fazer o deck em no máximo trinta dias, porém, ELES ME MANDARAM UM PEDREIRO CHAMADO EDVALDO que construiu um deck típico dos serviços da empresa, DETALHE, EU PAGUEI AO PEDREIRO R$ 2.*******,00.
O deck cedeu e o pedreiro voltou, todas a pedras foram quebradas e eu PAGUEI DE NOVO AO PEDREIRO E COMPREI MAIS PISOS, o deck desceu mais ainda.
Só que, O DECK DESCEU MAS A PISCINA SAIU DO LUGAR E ISSO NADA TEM A VER COM O DECK.
Entrei com contato por diversas vezes mas o tal Juliano não responde nem atende.
Há um mês, fui à empresa (avenida Paralela) e ele me pediu 15 dias porque o seu engenheiro estava viajando mas, assim que retornasse, o cara viria dizer o que ELE DEVERIA FAZER, pois, a piscina desnivelada é responsabilidade da empresa e esperei por mais um mês.
HOJE ESTIVE DE NOVO NA EMPRESA E ELE ME DISSE: Eu tenho um irmão advogado que afirmou que eu não posso meter a mão no trabalho. Ora, ele me pediu 15 dias para fazer esta consulta EQUIVOCADA. Acho que esqueceu que tenho o contrato.
Sou advogado de algumas vítimas da ÁGUIA PISCINAS que logo relatarão o que passaram aqui também, além de processarem o Juliano e a empresa.
ESTOU DISPONIBILIZANDO O MEU E-MAIL PARA TODAS AS VÍTIMAS DA ÁGUIA PISCINAS E/OU DO JULIANO/IRACI/gilvã/Edvaldo e demais prepostos da empresa, pois, OFEREÇO OS MEUS SERVIÇOS PARA ADVOCACIA GRATUITA, DE GRAÇA MESMO a todas as vítimas que queiram e/ou estão processando os citados acima:
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Entrem em contato e daremos um freio na velhacaria e desonestidade com as quais eles agem.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 11:39
Estimado cliente, Sr. Luciano Freitas:
Inicialmente informamos que Águia Piscinas, inscrita no CNPJ n: 01804494/*******20 é uma empresa de cunho exclusivo para FABRICAÇÃO de artigos de fibra de vidro para piscinas, não dispondo da prestação de serviços de instalação e construção de estruturas.
O cerne da sua reclamação é a construção de um deck, no local de instalação do nosso produto e nivelamento do mesmo, serviços não oferecidos pela Águia Piscinas.
A Águia Piscinas ressalta que a nossa intenção é atender aos nossos consumidores da melhor maneira possível e de forma eficaz, garantindo não só um atendimento de qualidade, assim como nossos produtos e que estes possuam durabilidade e atendam às necessidades do consumidor, nosso bem maior. A Águia Piscinas é uma empresa com alto nível de satisfação e confiabilidade.
Colocamos nosso atendimento à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente, Águias Piscinas.
E-mail: *******
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Réplica do consumidor
06/09/2022 às 13:03
O discurso não convence!
O RESPONSÁVEL PELA INSTALAÇÃO ADEQUADA DAS PISCINAS SÃO EMPRESAS E/OU FRANQUIAS E OS TÉCNICOS DA JJ PISCINAS (Salvador), assim como o seu proprietário, são incompetentes e o representante da JJ age com desonestidade e velhacaria, posto que, recebeu o meu dinheiro, veio ver o serviço mal feito e me pediu para esperar o seu engenheiro de confiança retomar da Europa, para resolver.
Disse ainda, tenho um irmão advogado que resolve isso na justiça.
Então, pediu mais 15 dias e eu detonei lá depois de quase um mês posto que ele se escondia e mandava dizer que não estava. Se isso não é da conta da sua empresa, É DA MINHA???
Consideração final do consumidor
06/09/2022 às 13:04
Desonestidade já relatada na reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2