Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

02/07/2018 às 13:25

ID: 36520747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei um orçamento de testeiras e desde o início falei 4x4 cores e pedi alterações apenas nas proporções e espessura do PS.

Recebi o orçamento com valor X, no qual aprovei e efetuei o pagamento antecipado. Quase 15 dias após envio dos comprovantes e arte em alta, e só após pedir alguma posição sobre o andamento do material, fui informada que o orçamento estava errado e o material ficaria mais caro.

Não assumiram a responsabilidade do erro de demoraram aproximadamente 15 dias para identificar e me informar, e preferiram fazer o estorno do valor pago de desfazer a negociação, me prejudicando no trabalho, pois o material já deveria estar em circulação nas lojas.

Já fizeram o estorno do valor, e eu fiquei com o prejuízo do atraso para distribuição do material.

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Consideração final do consumidor

08/03/2021 às 19:59

pouco caso. estornaram o valor e pronto, continuei no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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