Aguia Seguranca Patrimonial e Vigilancia

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Recife - PE

18/04/2023 às 16:41

ID: 162424187

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Em fevereiro eu contratei o alarme da Verisure para a minha empresa, quis trocar o sistema de alarme com quem tinha um ano de contrato pq achava que a sonorização do alarme que estava conosco era muito baixa, como a verisure prometia um alarme com maior alcance sonoro, entrei em contato e fiz a contratação, conversei com a vendedora Mirela Gutyerrez, fizemos um contrato apenas do alarme e ela nos indicou um "parceiro" chamado Aguia Segurança para a instalação das câmeras, fechei com esse parceiro a aquisição das câmeras de segurança e de um sensor de barreira, ao todo, paguei mais de 8 mil reais, e desde então só temos dor de cabeça, equipamento de baixíssima qualidade, instalação mal feita, equipamento utilizado não é o adequado para a finalidade (o cara simplesmente colocou um sensor de esmagamento de portão ao invés de colocar um sensor de barreira), sempre que entro em contato ele da uma desculpa diferente. Hoje eu entrei em contato coma Mirela para relatar os problemas que estou tendo com o representante da Aguia, o Sr. Ivo, e tive que ouvir da mesma que EU estava equivocada em realizar uma reclamação contra a Verisure pois a indicação havia sido dela e não da empresa, porém, acredito que ela, COMO REPRESENTANTE DA VERISURE deveria ter um compromisso ético tanto com a empresa que ela representa quando a mim, quando consumidora. Espero que com essa reclamação, a Verisure possa tomar medidas quanto a treinamento adequado de suas equipes de venda para que nenhum outro cliente passe pelo transtorno que estou passando. Eu contratei a Verisure pois me parecia uma empresa segura e tendo uma indicação direta de sua representante, também achei que estaria fazendo uma boa contratação, mas, ao que parece, a equipe de vendas da Verisure possui um esquema de venda casada com outros "profissionais".