Bota rasgada
Respondida
Biritiba Mirim - SP
12/12/2024 às 18:03
ID: 204500579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma bota recentemente na águia shoes , um bota de boa qualidade totalmente de borracha da marca zaxy, porém com três meses de usos ela simplesmente rasgou , e como é de borracha não dá pra colar e nem nada , é uma bota que eu não uso com frenquencia e rasgou muito rápido
Fiquei indiguinada pelo preço que paguei e pelo tempo que durou .
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 15:49
Olá! Tudo bem?
Kauane, Lamentamos saber que a bota adquirida em nossa loja apresentou problemas tão rapidamente. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois sua satisfação é muito importante para nós.
Para que possamos analisar o defeito da bota e oferecer a melhor solução possível, pedimos que, por gentileza, leve o produto até a loja Águia Shoes onde realizou a compra. Nossa equipe fará uma avaliação detalhada do produto para verificar as possíveis causas do defeito e proceder conforme nossa política de troca e garantia.
Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível e esperamos poder atendê-la em breve. Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente, Vitoria